Você já parou para pensar em como uma estratégia de streaming pode alavancar o sucesso da sua marca? O vídeo, tanto em tempo real quanto ondemand, está se tornando uma arma cada vez mais presente para conquistar o público de marcas inovadoras.

E, se é para falar em streaming de sucesso e inovação, por que não analisar o case mais famoso do mundo? A trajetória e o planejamento da Netflix são uma aula de como aplicar esse modelo para atingir novos clientes e crescer no mercado. Então, continue lendo que nós te contamos as lições que você precisa aprender!

Criar um relacionamento mais próximo com o público

Basta seguir o perfil da Netflix em qualquer rede social para descobrir o porquê da marca ser tão amada pelos brasileiros: a equipe de Marketing da empresa trabalha sem parar, monitorando, analisando e respondendo às interações mais significativas com seu público.

Qualquer estratégia de streaming, tanto live quanto ondemand, precisam de um escopo dentro e fora do vídeo para funcionarem. Não adianta ter uma produção original incrível se ela não chega da forma certa aos seus potenciais clientes.

Para que isso aconteça, é preciso conhecer melhor seu público, através de pesquisas e da análise de dados principalmente das redes sociais. Adéque a linguagem tanto dos streamings quanto da sua divulgação para que ela se torne mais próxima desse perfil de cliente e faça questão de manter um contato constante e significativo.

Fazer com que sua estratégia de streaming reaja ao público

Um dos grandes fatores para criar essa identificação e aproximação com a marca é fazer com que o público perceba que suas preferências e sugestões estão moldando a experiência do streaming como um todo.

A Netflix está constantemente reformulando seu conteúdo para conquistar e reconquistar as pessoas. O conteúdo com uma boa resposta ganha mais destaque, materiais adicionais, mais vídeos sobre o assunto. Em contrapartida, vídeos com pouco interesse são adaptados para conseguirem seu próprio destaque.

Nenhuma estratégia de streaming começa pronta. Experimente diversos modelos tanto de formato quanto de produção e use a resposta do público para melhorar seu conteúdo e dar a ela a sensação de participar desse processo.

Ser mais relevante para o seu público

É claro que a sua estratégia tem um objetivo principal: você quer vender mais, ganhar mais público ou adicionar valor à sua marca — ou até fazer tudo isso ao mesmo tempo.

A Netflix também busca esses mesmos objetivos e todo seu modelo de negócio foi construído em volta disso. Mas isso não quer dizer que o ato de vender a sua marca pode ficar acima do conteúdo oferecido.

O seu negócio pode exigir uma estratégia diferente, mas o conceito é o mesmo. Tratar seu streaming como um infomercial (comercial que costuma durar o mesmo tempo que um programa de televisão típico) é a receita para afastar o público e perder a conexão emocional que você trabalha tanto nas redes sociais.

Seus vídeos devem ser relevantes para o público. Eles têm que entregar algo que capture o interesse de quem vê, além de precisar agregar valor para a sua marca, não sendo apenas uma exposição gratuita.

Usar as redes sociais como amplificadores da mensagem

Você já deve ter uma estratégia de comunicação em redes sociais bem estabelecida na sua empresa, então, que tal aproveitar a oportunidade do streaming para alavancar seus perfis?

Além da excelência na qualidade de seus vídeos, a Netflix trabalha muito com o relacionamento pelas redes sociais. Repare quando o próximo grande lançamento se aproximar como o buzz em blogs, Facebook e Twitter aumenta consideravelmente.

Isso é resultado de um Marketing ativo e agressivo voltado para esse público. Principalmente em live streams, a criação de um hype anterior é essencial para que sua transmissão tenha volume e engajamento. Use esse poder de amplificação a seu favor.

Aumentar o alcance de um evento

Essa é uma lição que fica um pouco à parte do exemplo da Netflix, mas é bom lembrar essa nova tendência que está sendo usada por empresas no mundo inteiro.

Os eventos de divulgação são comuns há muito tempo, mas geralmente são recepções ou festas fechadas que precisam ser limitados a jornalistas e formadores de opiniões. A grande sacada de negócios de sucesso foi usar a tecnologia do live streaming para expandir esse alcance a todo o seu público.

Uma transmissão de eventos é uma forma de criar uma experiência exclusiva mesmo que aberta para milhares de pessoas. A interação do público com celebridades ou com um acontecimento raro é uma forma de agregar valor à marca e aproximá-la ainda mais das pessoas.

Ser inovador

Antes das duas últimas lições da Netflix, uma que rege a empresa desde seu início e serve para qualquer estratégia que você tenha em mente: invista em inovação.

A Netflix começou como uma empresa de aluguel de DVDs a domicílio. Se tivesse se contentado com seu sucesso inicial, hoje ela não existiria mais. Foi a busca por inovar e encontrar novas formas de entregar a experiência de filmes e séries ao público que a impulsionou ao topo do mercado.

Quando for elaborar seu planejamento de Marketing por streaming, tente encontrar novas formas de criar e entregar seu conteúdo. Seguir as regras que já estão em vigor hoje pode deixar a empresa defasada antes que você consiga perceber.

Investir na elaboração de conteúdo original

Produzir conteúdo original é a melhor forma de inovar e se diferenciar na hora de montar sua estratégia de streaming. A Netflix entendeu isso cedo e há muito tempo investe em elaborar e produzir suas próprias obras.

Se possível, crie um time dentro da empresa dedicado a criar formatos de vídeo que entreguem um conteúdo interessante, passe a sua mensagem e consigam vender os produtos sem copiar fórmulas batidas.

De novo, infomerciais são pouco eficientes em mundo conectado. Se as pessoas quiserem informações sobre sua empresa, podem pesquisar em minutos tudo sobre seu histórico e as opiniões de clientes antigos — tanto positivas quanto negativas.

Por isso, tente fugir dessa receita. Aposte em originalidade e crie uma identidade definida para a sua marca. Só assim, você conseguirá uma audiência cativa com uma conexão realmente significativa com a sua empresa.

Investir na produção de seus streamings

Todas essas dicas sobre planejamento, conhecimento de público e criação de conteúdo podem ser desperdiçadas se o resultado da sua produção for de qualidade abaixo do esperado de um nível profissional.

A Netflix consegue se manter no topo porque, tanto as obras licenciadas quanto os conteúdos originais são de excelente qualidade — bem escritos, bem produzidos, bem filmados e bem apresentados.

Lembre-se de que esses streamings, até os em tempo real, ficarão disponíveis para os clientes por algum tempo. A cauda longa de sua estratégia depende disso. Portanto, ter uma boa produção desde o início é essencial para garantir o sucesso.

E, se é qualidade de produção aliada à exposição da sua marca em uma boa estratégia de streaming que você procura, entre em contato conosco! A Lemonade é uma produtora especializada na criação de conteúdo profissional em vídeo para que a sua empresa conquiste seus clientes!