Não é difícil entender o que é endomarketing: trata-se de empregar as técnicas e as ferramentas do marketing nas ações internas da empresa, tendo como alvo principal os colaboradores.

Na prática, significa que vamos explorar melhor os recursos dessa área para promover o engajamento do público interno em torno dos objetivos do negócio. Também não é complicado justificar a necessidade desse tipo de investimento: é muito mais fácil convencer o consumidor final sobre os diferenciais da marca se os seus valores já foram devidamente assimilados pelos colaboradores.

Quer saber como desenvolver uma boa estratégia de endomarketing? Confira as dicas que separamos para o post de hoje!

Invista em um bom planejamento

Como em qualquer estratégia de marketing, é importante investir no planejamento das iniciativas que serão empregadas. É a velha história: sem saber aonde você quer chegar, como escolher o melhor caminho?

O primeiro passo é fazer o diagnóstico das condições internas da organização, detectando os pontos de melhoria no que diz respeito à relação entre empresa e colaboradores. O público interno está motivado? Entende quais são os diferenciais da operação? A comunicação tem sido eficiente?

É a partir desse tipo de análise, que pode ser feita via conversas informais ou questionários mais estruturados, que a equipe de marketing conseguirá definir os objetivos da estratégia e, na sequência, avaliar as iniciativas mais indicadas para cada situação.

Diversifique suas iniciativas

Quando falamos em aplicar as técnicas do marketing, temos à disposição várias opções para serem empregadas. Ou seja, não é preciso ater-se apenas aos modelos convencionais de comunicação com os colaboradores, como os e-mails marketing.

Assim como ocorre com o consumidor final das marcas, o público interno hoje também é mais exigente e não é fácil chamar a sua atenção. Reside nesse aspecto a importância que os vídeos conquistaram nas ações de endomarketing.

Os conteúdos produzidos nesse formato geram mais engajamento por parte do consumidor e não é diferente com o público interno. Nesse caso, funcionam muito bem os vídeos institucionais (que ajudam no entendimento sobre os valores da empresa) e também as produções que visam a apoiar os programas de motivação, treinamento e capacitação.

Outra estratégia empregada com sucesso é a gravação de vídeos para as ações de comunicação interna planejadas para reconhecer o esforço dos colaboradores e divulgar boas práticas.

Que tal, por exemplo, gravar um vídeo com os profissionais que se destacaram em determinado mês? E por que não usar o audiovisual para compartilhar os resultados obtidos com determinado projeto?

Mensure os resultados

Além de boas estratégias, o sucesso do endomarketing depende do acompanhamento dos resultados. É preciso monitorar as reações e, a partir daí, realizar os ajustes necessários.

No caso do público interno, é até mais fácil realizar a mensuração, pois temos como aferir as percepções das pessoas sobre o resultado das iniciativas. Houve melhora no clima organizacional? Os colaboradores demonstram mais engajamento na realização de suas funções? O vídeo ajudou a melhorar o conhecimento sobre as atividades da empresa?

Enfim, nem é preciso investir muito para fazer a captação das informações internas. Hoje, felizmente, as ferramentas digitais facilitam bastante a execução desse tipo de tarefa. O mais importante, então, é a estratégia que será empregada.

Gostou do post? Entendeu melhor o que é endomarketing? Preparado para implantar ações diferenciadas na sua organização? Siga nossas páginas nas redes sociais e fique por dentro de mais novidades nessa área — estamos no Facebook, TwitterVimeo, Instagram, YouTube e LinkedIn!